Existen 4.4 millones de clientes de la banca en línea: Estudio AMIPCI de Banca Electrónica en México 2011

Existen 4.4 millones de clientes de la banca en línea: Estudio AMIPCI
de Banca Electrónica en México 2011
*El estudio indica que 7 de cada 10 entrevistados que son usuarios de
Internet y que visita uno o más portales bancarios, realiza
operaciones de banca electrónica.
Lino Javier Calderón

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) en conjunto con BBVA
Bancomer y Banco Azteca, hicieron la presentación del estudio AMIPCI
de Banca por Internet en México 2011, cuyo objetivo es conocer la
situación actual de la banca en línea en nuestro país y facilitar el
entendimiento de la relación entre la banca y los usuarios de
Internet.
El estudio revela que el 70 por ciento de los internautas
entrevistados visitan uno o más portales de servicios financieros, lo
que representa un incremento del 11% en el tráfico de portales
bancarios, sobre las cifras del 2009. Cada usuario de banca posee un
promedio de 2.3 cuentas activas, por lo que se concluye que existen
4.4 millones de clientes con acceso a servicios electrónicos en
México.
En cuanto a la satisfacción de los clientes de los servicios
financieros, el estudio indica que el 73 por ciento emplea los
servicios en línea una vez o más a la semana, y que el 78 por ciento
de los encuestados recomendaría a su principal banco entre sus amigos
y colegas.
Mauricio Braverman, Presidente de la Asociación Mexicana de Internet,
destaca como un hecho positivo que los usuarios de la banca por
Internet manifiesten su satisfacción por el servicio recibido: "Los
usuarios emplean los servicios en línea frecuentemente y declaran que
es recomendable, por lo que seguramente observaremos una tendencia de
crecimiento para los próximos años".
Agregó que si existen 21.5 millones de internautas bancarizados, la
existencia de sólo 4.4 millones de clientes con acceso a la banca
electrónica es aún una proporción reducida. "La banca electrónica
significa una relación de ganar-ganar para todos: el usuario realiza
operaciones con más agilidad y conveniencia, y para la banca implica
mayor eficiencia de costos y sobre todo la capacidad de ofrecer mayor
diversidad de posibilidades a sus clientes, a través de un canal
único".
Sobre las actividades de los usuarios, el 95 por ciento privilegian la
consulta de saldos, contra un 57% que realiza pagos electrónicos, el
54% que hace transferencias entre cuentas propias.
Al respecto, Alfredo Reyes Krafft, Vicepresidente de Servicios
Financieros de la AMIPCI, dijo que estos datos indican que existe un
área de oportunidad en el uso de una variedad de servicios
disponibles. "La oferta de servicios bancarios en línea es muy
completa y encontramos que está siendo aprovechada sólo parcialmente
por los usuarios". Agregó Reyes Krafft que es necesario impulsar el
consumo de servicios adicionales, de gran utilidad para personas
físicas y empresas, sobre todo en el rango de MIPYMES y emprendedores.
Se refiere el vicepresidente de AMIPCI a las cifras sobre el uso de
una diversidad de servicios disponibles, como el manejo de inversiones
(10%); la contratación de productos y servicios financieros (10%); el
uso de simuladores financieros (10%); el pago y dispersión de nóminas
(9%) y el pago de IMSS / INFONAVIT (5%), que muestran aún índices
reducidos de uso entre los suscriptores de la banca en línea.
Otros datos importantes que revela el Estudio AMIPCI de Banca
Electrónica 2011, están los siguientes:

El 53 por ciento de los usuarios de la banca en línea, son sólo
usuarios domésticos, contra un 42% que la emplean tanto en el trabajo
como personalmente, y sólo un 5% le dan un uso sólo empresarial.
El principal lugar de acceso a la banca por Internet es el hogar, con
un 56 por ciento de los usuarios, y un 40% desde un lugar de trabajo.
Casi 6 de cada 10 entrevistados tienen más de 2 años utilizando la
Banca por Internet, 9% más que en el 2009; sólo el 11 por ciento son
usuarios con menos de 6 meses de antigüedad.
El 64 por ciento de los entrevistados piensa que el usuario y su banco
son responsables por igual de la seguridad de las transacciones en
línea.
El 61 por ciento de los entrevistados emplea el servicio de alertas de
movimientos de cuenta, ya sea por correo electrónico o por SMS.

Confirma Al Qaeda la muerte de Bin Laden; promete venganza

Confirma Al Qaeda la muerte de Bin Laden; promete venganza
*En comunicado, la red anunció que difundirá un audio grabado por su líder días antes de asalto de EU.
Reuters

Abbottabad/Nueva York. Al Qaeda confirmó el viernes la muerte de su líder Osama bin Laden, despejando parte de la confusión en torno al operativo contra el "guerrero santo", y prometió conducir más ataques contra Occidente.
El anuncio de la red islamista, que dijo que difundirá pronto una cinta de audio de bin Laden, grabada una semana antes de su muerte, seguramente aliviará las dudas de muchos que cuestionaban si realmente había muerto.
En un comunicado publicado en internet, declaró que la sangre de su líder "es demasiado valiosa para nosotros y para todos los musulmanes como para ser derramada en vano".
"(La sangre de bin Laden) permanecerá, con permiso de Alá Todopoderoso, como una maldición que persigue a los estadounidenses y a sus agentes, y va detrás de ellos dentro y fuera de sus países", agregó.
La red militante también instó a los pakistaníes a levantarse contra su gobierno para "limpiar" el país de lo que llamó la vergüenza producida por la muerte de bin Laden en suelo pakistaní.
"Antes de que el jeque deje este mundo y antes de que podamos compartirlo con la nación islámica en su alegría por sus revoluciones frente a los opresores, él (bin Laden) hizo una grabación de voz de felicitación y consejo que publicaremos pronto, si Dios quiere", dijo el grupo militante.
"Advertimos a los estadunidenses que no dañen el cuerpo del jeque o lo expongan a algún tratamiento indecente, ni que agredan a algún miembro de su familia, vivo o muerto, y que entreguen los cuerpos a sus familias", añadió.
Una de las esposas de bin Laden, Amal Ahmed Abdulfattah, dijo a los interrogadores pakistaníes que el líder de Al Qaeda había vivido durante cinco años en el complejo en el que fue asesinado por las fuerzas estadunidenses, indicó un funcionario de seguridad pakistaní.
La revelación seguramente aumentará las sospechas de Washington de que las autoridades pakistaníes fueron altamente incompetentes o mantuvieron un doble juego en la caza de bin Laden y la supuesta alianza de ambos países contra el islamismo violento.
Las fuerzas de seguridad pakistaníes se llevaron a entre 15 y 16 personas en custodia del complejo en Abbottabad después de que las fuerzas estadounidenses extrajeron el cuerpo de bin Laden, dijo un funcionario. Entre los detenidos se encontraban sus tres esposas y varios niños.
Una vigilancia exhaustiva del refugio de Osama bin Laden desde una casa de seguridad de la CIA en Abbottabad condujo a su muerte en una operación de comandos, dijeron funcionarios estadunidenses.
Los funcionarios estadounidenses, citados el viernes por el Washington Post, dijeron que la casa era la base de una operación de recolección de datos de inteligencia que comenzó luego de que el recinto de bin Laden fue descubierto en agosto pasado.
El hecho de que Bin Laden fue encontrado en una guarnición militar -su complejo estaba a poco distancia de una importante academia militar- ha avergonzado a Pakistán y la incursión secreta de comandos estadunidenses que condujo a su muerte ha enfurecido a su Ejército.
El jueves, el Ejército pakistaní amenazó con detener la cooperación con Estados Unidos si este conduce otro ataque unilateral similar.
No es claro si esa afirmación incluyó a los ataques de aviones no tripulados que el Ejército estadunidense conduce regularmente contra militantes a lo largo de la frontera entre Pakistán y Afganistán.
Un destacado funcionario de seguridad pakistaní dijo que las fuerzas estadunidenses mataron a bin Laden "a sangre fría".
Pocos estadunidenses parecen tener reparos sobre cómo bin Laden fue asesinado, y el jueves, una multitud de personas vitoreó al presidente Barack Obama durante una visita a la Zona Cero de Nueva York, para ofrecer consuelo a una ciudad donde aún no cicatrizaron las heridas del 11 de septiembre del 2001.
Pero muchos cuestionan cómo bin Laden pudo vivir durante tantos años en una localidad con una fuerte presencia militar a 50 kilómetros de Islamabad.
Con el fin de distender la situación entre Pakistán y Estados Unidos, la secretaria de Estado estadounidense, Hillary Clinton, indicó que Washington desea mantener su alianza con Islamabad.
Sin embargo, las críticas desde Pakistán posiblemente tensen una relación que Washington considera vital para derrotar al movimiento Al Qaeda que bin Laden encabezaba, y para ganar una guerra en la vecina Afganistán.
Por su parte, los talibanes dijeron que la muerte de Bin Laden dará "nuevo ímpetu" a la lucha afgana.